الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا من عملائنا.
هل كل المنتجات مصنوعة يدويًا؟+
الشنط الهاندميد بنصنعها إحنا بإيدينا بحرفية عالية. باقي المنتجات (زي المحافظ وبعض الشنط) بنختارها ونستوردها بعناية عشان تليق بمعايير ZAHY.
كام مدة توصيل الطلب؟+
من 2 إلى 5 أيام عمل حسب محافظتك، بداية من تاريخ تأكيد الطلب هاتفيًا.
هل التوصيل متاح لكل محافظات مصر؟+
أيوه، بنوصل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية من غير استثناء.
إيه طرق الدفع المتاحة؟+
الدفع عند الاستلام، أو التحويل عبر فودافون كاش أو إنستا باي.
أقدر أستبدل المنتج لو مش عاجبني؟+
أيوه، متاح الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية من غير استخدام. التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاستبدال.
هل السليبرات متاحة دلوقتي؟+
لسه لأ، مجموعة السليبرات هتتضاف قريبًا. تابعنا عشان تكون أول من يعرف.
إزاي أتواصل مع خدمة العملاء؟+
خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة عبر الاتصال أو واتساب على أرقامنا الموضحة في أسفل الموقع.