ZAHY
Premium Products

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا من عملائنا.

هل كل المنتجات مصنوعة يدويًا؟+

الشنط الهاندميد بنصنعها إحنا بإيدينا بحرفية عالية. باقي المنتجات (زي المحافظ وبعض الشنط) بنختارها ونستوردها بعناية عشان تليق بمعايير ZAHY.

كام مدة توصيل الطلب؟+

من 2 إلى 5 أيام عمل حسب محافظتك، بداية من تاريخ تأكيد الطلب هاتفيًا.

هل التوصيل متاح لكل محافظات مصر؟+

أيوه، بنوصل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية من غير استثناء.

إيه طرق الدفع المتاحة؟+

الدفع عند الاستلام، أو التحويل عبر فودافون كاش أو إنستا باي.

أقدر أستبدل المنتج لو مش عاجبني؟+

أيوه، متاح الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية من غير استخدام. التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاستبدال.

هل السليبرات متاحة دلوقتي؟+

لسه لأ، مجموعة السليبرات هتتضاف قريبًا. تابعنا عشان تكون أول من يعرف.

إزاي أتواصل مع خدمة العملاء؟+

خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة عبر الاتصال أو واتساب على أرقامنا الموضحة في أسفل الموقع.

تواصل معنا